Gældende fra 24. oktober 2026. Betingelserne gælder for rådgivning, havedesign, levering med plantning og andet arbejde, som Palmekongen udfører for privatkunder. Køb af varer i webshoppen følger webshoppens handelsbetingelser.
1. Virksomhed
Palmekongen, CVR-nr. 43033395, Linde Alle 16, 4220 Korsør, hej@palmekongen.dk, tlf. 31 33 05 52.
2. Aftalens indgåelse
Aftalen er indgået, når du har accepteret vores tilbud skriftligt, fx pr. mail. Tilbuddet beskriver ydelsen, prisen, kørselstillæg og forventet tidspunkt. Et tilbud gælder i 30 dage.
3. Priser
Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Kørsel afregnes efter zoner fra Korsør som angivet på siden Rådgivning & havedesign og i tilbuddet. Broafgift lægges til ved kørsel over Storebælt. Ekstra arbejde udføres kun efter aftale med dig.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Ønsker du, at arbejdet begynder, inden fristen udløber, skal du udtrykkeligt bede om det. Fortryder du herefter, betaler du for den del af ydelsen, der er udført. Når ydelsen er fuldt udført, bortfalder fortrydelsesretten, hvis du på forhånd har anerkendt dette. Fortrydelse meddeles til hej@palmekongen.dk.
5. Aflysning og flytning
Besøg kan aflyses eller flyttes gratis indtil 48 timer før. Ved senere aflysning betales 50 % af rådgivningsprisen samt eventuel kørsel. Vi kan flytte et besøg ved sygdom, frost eller vejr, der gør arbejdet uforsvarligt.
6. Dine forpligtelser
Du sørger for adgang til haven og oplyser om kendte ledninger, kabler, dræn og rør i jorden. Palmekongen er ikke ansvarlig for skader på ledninger, som ikke er oplyst eller markeret.
7. Modregning
Prisen for rådgivning, havedesign og kørsel modregnes, hvis du inden for 3 måneder fra besøget bestiller planter og plantning hos Palmekongen. Modregningen kan ikke udbetales kontant.
8. Designmateriale
Du må frit bruge skitser og plantelister til din egen have. Materialet må ikke sælges eller bruges kommercielt.
9. Betaling
Rådgivning og design betales efter besøget mod faktura med 8 dages betalingsfrist. Plantning faktureres ved aflevering, medmindre andet er aftalt.
10. Planter og pleje
Eventuel garanti på planter, som Palmekongen planter, fremgår af dit tilbud. Planterne skal passes efter vores plejevejledning. Palmer skal som udgangspunkt ikke pakkes ind om vinteren – kun kortvarigt på meget hårde frostdage, og de skal pakkes ud igen, så snart det bliver tøvejr, da fugt og kondens ellers kan give råd.
11. Reklamation
Du kan reklamere over mangler ved ydelsen efter dansk rets almindelige regler. For planter og andre varer gælder købelovens regler om reklamation. Send reklamationen til hej@palmekongen.dk hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen.
12. Klage
Er du ikke tilfreds, så kontakt os først på hej@palmekongen.dk. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, eller via EU-Kommissionens online klageportal.